İade ve İptal Politikası

1. Ödeme Sağlayıcı

IntelMap aboneliklerinin ödemesi, satış ortağımız (Merchant of Record) Paddle üzerinden alınır. Faturalandırma, vergi ve iade işlemleri Paddle tarafından yürütülür. Satın alma sırasında aldığın e-postadaki bağlantılardan işlemlerini yönetebilirsin.

2. İade (Para İadesi)

• İlk satın almayı takip eden 14 gün içinde, sebep belirtmeksizin tam iade talep edebilirsin.
• İade talebi için support@intelmap.io adresine yazman veya Paddle'ın satın alma e-postasındaki iade bağlantısını kullanman yeterlidir.
• İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır ve genellikle 5–10 iş günü içinde hesabına yansır.
• Teknik bir sorun nedeniyle hizmeti kullanamadıysan, 14 günden sonra da durumu değerlendirir, uygun gördüğümüzde iade veya kredi tanımlarız.

3. İptal

• Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin — taahhüt yoktur.
• İptal sonrası mevcut fatura döneminin sonuna kadar plan özelliklerine erişimin sürer; sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptal için: hesap sayfandaki abonelik bölümü, Paddle e-postasındaki yönetim bağlantısı veya support@intelmap.io.

4. Plan Değişikliği

Planını yükselttiğinde fark, kalan döneme orantılı olarak hesaplanır. Düşürdüğünde yeni plan bir sonraki dönemde başlar.

5. İstisnalar

• Hizmet şartlarının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda iade yapılmaz.
• Kurumsal (Enterprise) sözleşmelerde iade/iptal şartları sözleşmede ayrıca belirtilir.

6. İletişim

Her türlü iade/iptal sorusu için: support@intelmap.io

Kullanım Şartları · Gizlilik Politikası · Fiyatlandırma